1.目的

加强医患之间的沟通，确保患者及家属能够得到相应健康知识，积极参与医疗决策过程。

2.范围

医务人员、患者、家属、来访者

3.定义

健康教育：是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，合理利用资源，采纳有利于健康行为和生活方式的教育活动与过程。

4.内容

4.1 教育内容

4.1.1 门诊患者教育内容包括一般教育（诊疗环境、就诊流程、相关疾病、合理用药、相关风险防范等）、专科指导和个别指导。

4.1.2 住院患者教育包括入院教育、住院教育和出院教育，健康教育应始终贯穿住院的全过程。

4.1.2.1 患者的权利与义务。

4.1.2.2 患者安全知识。

4.1.2.3 患者相关疾病的治疗、护理方案和健康状况。

4.1.2.4 围手术期宣教。

4.1.2.5 各类治疗、护理方案的效果和不遵从可能导致的后果。

4.1.2.6 药物的作用及不良反应；药物与食物的相互作用。

4.1.2.7 疼痛管理。

4.1.2.8 设施设备的安全使用。

4.1.2.9 营养和康复技术。

4.1.2.10 降低医院感染风险的教育。

4.2 健康教育方式：口头教育、个别指导、集体讲解、书面教育、影像教材、网络平台等。

4.3 健康教育要求

4.3.1 分阶段教育：根据教育内容分散在各个不同的阶段，一次教育的内容不可过多，一般在就诊、入院、查房、知情同意时或在诊疗、治疗、护理、出院时实施。

4.3.2 方法适当：结合患者/家属教育需求、认知能力、阅读能力、所用语言、宗教信仰、期望目标及兴趣爱好等采用能被患者和家属理解和接受的教育方式。

4.3.3 效果评估：健康教育的效果需当班评价，根据效果评价确定是否需要重复进行，鼓励患者及家属参与其中。

4.3.4 评估出院需求：评估患者/家属出院后的持续健康教育需求，持续提供相应教育。