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北大医疗鲁中医院(原齐鲁石化中心医院)

留言中的感人故事

来源:北大医疗鲁中医院  发布日期:2018-12-12 13:58:35    打印    浏览次数:682 次
    时光飞逝,2018年已经接近尾声,忙碌的工作中之余每每看到那一封封患者留言,一身的疲惫瞬间就会瞬间减轻。这些都是我们的宝贵财富,留言中的赞美、感谢是患者对我们医护团队认真工作的肯定,是我们的工作动力,宝贵的建议和意见指引着我们工作的方向。

    翻看一封封留言时,我脑海中总会闪过一张张熟悉的脸庞,在微笑中打开我们之间一段段缘分的记忆。

    映入眼帘的那个美丽的紫色信封,一下子就令我想到那个叫“秀秀”的女孩。

 

    秀秀是一位因为“苯丙酮尿症”延误治疗导致的智力发育障碍的女生,虽然已经25岁,但是智力却只有5岁水平。25年来她一直家人的保护下生活,犹如孩童般天真烂漫。

    在一次查体中,突然发现右侧卵巢囊肿需要立即手术治疗。家人最担心的除了手术安全就是住院治疗期间秀秀能不能好好的配合。这也是我们医护团队尤为重视的一点。

    住院期间责任护士李雪、责任组长孙燕变身幼儿园老师,精心护理秀秀。每一项操作、每一次注射都是2-3名护士一边讲故事吸引注意力,一边快速操作,以便治疗能顺利进行。

    秀秀哭闹时总是会从嘴里喷唾液,做完一个皮试,护士的口罩、眼镜上就全是唾液了,可是她们从不嫌弃躲避,都是面带微笑甘之如饴,因为秀秀在我们护士的眼里不是普通的病患,而是更需要我们帮助和关爱的折翼天使。

    通过医疗护理及家属的共同努力,秀秀术后3天就出院回家了。更让我们感到欣慰的是,再来复查时秀秀仍然记得我们,热性的喊叫着与我们打招呼。

    这就是最好的奖励呀!

    翻看到李阿姨的留言时,体现她的爽朗性格的“赞、赞、赞”三个大字映入眼帘,这已经是她给我们写的第3封患者留言了。

 

    从2016年开始因为受困于严重的子宫脱垂而到我们科就诊,医生建议手术治疗,李阿姨因为不想耽误孩子的工作时间选择了盆底康复治疗仪进行保守治疗缓解症状。

    治疗期间和我们科的医生护士建立了朋友般信任的关系。今年,阿姨再次到我科就诊,决定手术治疗。唯一的困难就是刘阿姨的老伴因患有阿尔茨海默病,生活不能自理,一天也不能离开她。得知这件事情后,步主任和护士长积极协调特需病房及手术时间,安排李阿姨住院期间仍能陪伴在老伴身边。为能实现李阿姨快速康复,我们做了充足的术前准备,保证能够有最好的状态迎接手术,术后快速康复精细化管理,保证了阿姨能够早日出院。

    想患者所想,急患者所急,为每一位患者提供个性化的服务就是优质护理。患者留言是奖励,是我们努力工作的痕迹,更是最好的年终总结。

    (妇科   李秀秀)

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