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北大医疗鲁中医院(原齐鲁石化中心医院)

不忘初心 用心服务

来源:北大医疗鲁中医院  发布日期:2017-11-01 11:21:21    打印    浏览次数:452 次

     护理部组织举办台湾学习阶段性成果汇报会

    1030日下午,护理部在三楼多功能厅组织台湾学习阶段性成果汇报会,顾国明院长、王继东副院长、孙相民副院长、机关科室主任、各科室护士长、护理部成员等50余人参加了此次汇报会。


    会议由孙相民副院长主持, 5月份医院组织了全体护士长到台湾进行学习,大家学习了新理念、新文化、开拓新思路,各科室陆续开展了各项工作。经过几个月的努力,在服务创新、工作创新方面,取得了一定的成果。体现了护理队伍的用心服务及整体素质,受到了病人的充分肯定。

    内科、外科、门诊护士长分别从护士礼仪培训、多元化的健康教育、居家护理、安宁疗护、创新护理服务项目、细节管理等方面开展情况进行汇报。






    各科开展工作各具特色,体现人文。走入行动不便患者的家庭,为他们进行插尿管、胃管、压疮换药、健康指导等治疗护理工作,减轻了病人来回奔波途中的负担;打造了爱心小屋及祈祷室,为有宗教信仰的患者、临终患者找到心灵的依托;打造人文环境,人性化的轮椅、伸手可及的座椅、随处可见的书画、绿植、护患沟通墙等,最大限度的减轻了人们身处医院的紧张;规范了护士礼仪、语言规范、制定了标准化的工作流程,为患者营造了一个温馨、舒适、安全的就医环境;各科室开通了公众号、制作宣教栏、录制健康教育视频,让患者了解我院各科室的团队、专业、就诊及疾病的相关知识。


    护理部李主任对护理总体工作情况进行总结汇报,并要求各科室间积极学习借鉴,亮点在全院推广,为病人提供更优质服务。


    最后,顾院长对护理队伍所做的工作进行了充分的肯定,对大家的想法、思路、创新进行了表扬,对发生在身边的故事表示感动。并指出我们应该总结、提炼、升华我们的护理工作,做精做细,打造护理品牌,推广我们所做的工作,同时希望科室间相互交流,不断创新、学习,为病人提供更安全、更细致的护理服务。

    (护理部 邱姝)     

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