被别人理解，是一件幸福的事情。日常生活中我们都需要别人的理解，而在生病后这种需求会变得更加强烈。为了更好的服务患者，体验患者在就医过程中遇到的各种问题，肿瘤一科护理人员创新思路，开展了一次共情体验活动，白衣天使们摇身一变成了“患者”。

    共情体验一：佩戴腕带

    医用腕带的佩戴是为了正确识别患者身份，提高安全管理。但是部分患者在住院过程中会出现不配合，导致工作不能顺利进行。针对这种情况，大家对腕带佩戴进行了一次共情体验，体验后大家纷纷表示“腕带戴的太紧，勒的难受”，“戴的太松，掉到手背上不方便”，“松紧适中时，大多数可以接受”，通过体验，护士们真切的感受到如何才能让患者感到更加舒适，也能在日常工作中能够注意细节关注患者的感受和体验。

    共情体验二：放疗

    放疗病人在我们科室中是非常常见的，患者由于病情需要连续治疗25-30次，治疗后患者皮肤及各种器官也会出现不同程度的损伤。为了更真切的体验患者做放疗的感受，我们去放疗室实际感受了一番。第一次以书本以外的形式体验放疗，大家也有了许多的感慨，“原来患者躺的检查板是如此的坚硬”，“体膜放在身上也太不舒服了”，“照射部位暴露出来或许有点尴尬”，“坚持一个体位治疗结束会有点累”。这次共情体验对让临床工作的我们对患者处境的感同身受，跨越了医务人员与患者内心交流的沟壑，它像一条纽带拉近了我们与患者之间的距离，让我们对患者变得更加有耐心，从人性角度满足他们的需求，减轻疾病带来的痛苦，提高患者治疗的依从性和满意度。

    沟通无小事，服务暖人心，提高临床主动服务意识，学做一名有温度的医者，让工作更加有情，有爱，有温度。

    （肿瘤一科 王婷婷）