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北大医疗鲁中医院(原齐鲁石化中心医院)

小小心语墙,浓浓医患情

来源:北大医疗鲁中医院  发布日期:2017-10-18 14:40:51    打印    浏览次数:540 次

    “孙护士,谢谢你这段时间对我的照顾,你们的服务太好了,这是我这段时间来的一点感受分享给你们。”接过程大爷递过的表扬信,我高兴坏了,连忙道谢:“大爷您客气了,这是我们应该做的!”然后郑重地把信贴到我们的心语墙上。


    看着我们亲手制作的心语墙上密密麻麻地贴满了患者写给我们的表扬信,感觉心里暖暖的,也满满的。“心语墙”是我们为了方便与患者的交流和沟通特意制作的,同时准备了各色信纸和笔,方便患者和护理人员写下对彼此要说的话。


    自从开设了心语墙专栏以后,我们就不断收到患者写给我们的“心语”,这里边既有对我们医护人员的感谢,也有患者康复后的喜悦,更有对我们工作的肯定和期望。

    真是不看不知道,一看吓一跳,想不到我们的患者,个个都文采飞扬,有患者将我们的日常工作写成诗,也有患者的书法字体让我们赞叹不已,更有患者用平实的语言,却让我们感受到浓浓的温暖。


    对护士而言,一封表扬信意味着对我们工作的肯定,是全心全意付出的回报,对患者而言,表达的是想说,但又不太好意思说出口的感激,心语墙是护患之间的另一种打开方式,拉近了心灵的距离,传递着彼此的真挚心意。


    除了患者的心声,心语墙上也寄托了护理人员对患者的满满祝福,我们最大的心愿就是在我们的细心呵护下患者可以战胜病痛,早日康复,顺利出院。


    这浓浓的谢意是患者要说的话,这温情的祝福是护士要说的话,这些都是我们工作的动力,同时也让我们的护患关系更加和谐融洽,看到这五颜六色的彩纸,就像我们的心情一样绚丽多彩,也让我们有十足的热情更好的为患者排忧解难。

    (消化内科 孙莹)



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